เอกสารนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัว g2space การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกคน

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568

g2space ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ข้อมูลเพื่ออะไร และสมาชิกมีสิทธิ์อะไรบ้างในการดูแลข้อมูลของตนเอง

g2space

การเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย

ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL และจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลอื่น

g2space ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอก

สิทธิ์ควบคุมข้อมูลของคุณ

สมาชิกสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา

สอดคล้อง PDPA ไทย

นโยบายนี้ออกแบบให้สอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

คำมั่นสัญญาของ g2space: เราปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเสมือนเป็นทรัพย์สินที่มีค่า ไม่ใช่แค่ข้อมูลดิจิทัล ทุกกระบวนการจัดการข้อมูลของเราผ่านการตรวจสอบและออกแบบให้ปลอดภัยสูงสุด

1. ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม g2space ไม่ว่าจะเป็นการเข้าใช้งานผ่านเว็บไซต์ g2space.app แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ที่ g2space จัดให้มี

นโยบายนี้อธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนทราบว่า g2space ดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับมา ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การประมวลผล ไปจนถึงการลบข้อมูล โดยทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้กรอบของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

การที่สมาชิกใช้งาน g2space ถือว่าได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากไม่ยอมรับเงื่อนไขใด ๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

2. ข้อมูลที่ g2space เก็บรวบรวม

g2space เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด ความจำเป็น
ข้อมูลประจำตัว ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน (กรณียืนยันตัวตน) จำเป็น
ข้อมูลติดต่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ จำเป็น
ข้อมูลการเงิน ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประวัติธุรกรรม จำเป็น
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาใช้งาน จำเป็น
ข้อมูลอุปกรณ์ IP Address, Device ID, Browser Type, OS จำเป็น
ข้อมูลเพิ่มเติม ความพึงพอใจ การตั้งค่าภาษา การแจ้งเตือน ไม่บังคับ

g2space ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง และจะไม่ขอข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็นต่อการให้บริการในแต่ละขั้นตอน

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

g2space รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

  • การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่สมาชิกกรอกโดยตรงในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
  • การใช้บริการ: ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น ประวัติการเดิมพัน การเข้าสู่ระบบ
  • การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการฝาก-ถอนเงินและการตรวจสอบยืนยันตัวตน
  • การติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า: บันทึกการสนทนา อีเมล หรือการแจ้งปัญหาต่าง ๆ
  • คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานที่เกบ็บโดยอัตโนมัติผ่านเบราว์เซอร์
g2space

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี g2space อาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ TrueMoney Wallet เพื่อยืนยันสถานะการทำธุรกรรม ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

g2space ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้

  • เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ตรวจสอบตัวตน และอนุมัติการเข้าใช้งาน
  • เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และยืนยันธุรกรรมทางการเงิน
  • เพื่อให้บริการการเดิมพันและเกมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม g2space
  • เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
  • เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและพัฒนาคุณภาพบริการของ g2space
  • เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่บังคับใช้
  • เพื่อสนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบและระบุพฤติกรรมที่อาจเสี่ยงต่อปัญหาการพนัน

g2space จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

g2space ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรม เช่น ธนาคาร PromptPay และ TrueMoney Wallet โดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบ เซิร์ฟเวอร์ และความปลอดภัย ซึ่งทุกรายมีสัญญาการปกป้องข้อมูลกับ g2space
  • หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
  • การป้องกันการฉ้อโกง: การแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับพันธมิตรเพื่อระบุและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก g2space ต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ g2space กำหนดอย่างเคร่งครัด

พันธมิตรที่ไว้วางใจได้

เราคัดเลือกพันธมิตรทางธุรกิจอย่างระมัดระวัง โดยให้ความสำคัญกับมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่า g2space ข้อมูลของสมาชิกจะได้รับการปกป้องตลอดห่วงโซ่การประมวลผล

g2space

6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นที่มีเซิร์ฟเวอร์ของ g2space หรือพันธมิตรตั้งอยู่ g2space รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

  • ใช้สัญญามาตรฐานที่รับรองการคุ้มครองข้อมูลในระดับสากล
  • โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
  • เข้ารหัสข้อมูลระหว่างการโอนทุกครั้งด้วยโปรโตคอล TLS/SSL

7. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

g2space ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบเข้าสู่บัญชีและการนำทางในเว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
  • คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา การแจ้งเตือน และค่าที่กำหนดไว้
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย g2space เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดมากที่สุดเพื่อพัฒนาบริการ

สมาชิกสามารถตั้งค่าการยอมรับคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางส่วนของ g2space ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

g2space ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ตั้งใจ มาตรการที่เราใช้ได้แก่

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ในทุกการรับ-ส่งข้อมูล
  • การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสด้วย Hashing Algorithm มาตรฐานอุตสาหกรรม
  • การตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
  • การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก Least Privilege
  • ระบบตรวจจับการบุกรุกและแจ้งเตือนแบบ Real-time
  • การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% g2space ขอแนะนำให้สมาชิกช่วยรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองโดยใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น

9. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

g2space เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชี
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ข้อมูลการติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีหลังปิดเรื่อง
  • ข้อมูลบัญชีที่ถูกปิด: ลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 1 ปีหลังปิดบัญชี ยกเว้นที่กฎหมายกำหนด

เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป g2space จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนผู้เป็นเจ้าของได้อย่างปลอดภัย

10. สิทธิ์ของสมาชิกตาม PDPA

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก g2space ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ g2space เก็บไว้ได้ตลอดเวลา

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้

สิทธิ์ในการลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป

สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล

ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ

สิทธิ์ในการคัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การตลาดตรง

สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล

ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังที่อื่น

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ g2space ผ่านอีเมล support@g2space.app โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

g2space อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของหน้านี้จะถูกปรับเปลี่ยนทุกครั้งที่มีการแก้ไขนโยบาย สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดเป็นระยะ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

12. การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อ g2space ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมล: support@g2space.app
  • แชทสดในเว็บไซต์: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
  • หน้า คำถามที่พบบ่อย: สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

g2space มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่พร้อมรับเรื่องและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ g2space

สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสประสบการณ์การเดิมพันออนไลน์ที่ปลอดภัย โปร่งใส และให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างแท้จริง